01問い合わせ直後
ご相談受付中FIRST FOLLOW
新規問い合わせ一次対応代行
月額24,800円〜（税別）
- 新規問い合わせへの初回連絡
- 問い合わせ内容・来店・商談希望の確認
- 店舗担当者への引き継ぎ
OUR SERVICES
FOLLOW WORKSのサービス
問い合わせから商談、そして購入後まで。お客様との関係を支える3つのサービス。
CUSTOMER RELATIONSHIP JOURNEY
関係のフェーズに合わせた支援。
02商談・検討中
ご相談受付中RE:FOLLOW
見込み顧客の再フォロー代行
月額19,800円〜（税別）
- 問い合わせ・見積もり・商談・体験後の再フォロー
- 電話・SMSによる検討状況の確認
- 見込み度分類・再商談希望の引き継ぎ
03購入・契約後
ご相談受付中AFTER FOLLOW
購入・契約・利用後の顧客フォロー代行
月額17,800円〜（税別）
- 購入後の満足度・困りごとの確認
- 再来店・継続利用のきっかけづくり
- 店舗への情報共有
3サービスすべてご相談受付中です。3サービスすべて正式料金・基本提供条件が決定済みです。個別の受託可否・開始日は契約前に確認します。AFTER FOLLOWは満足度確認と再来店・再予約・再利用促進の両方を標準サービスに含みます。正式な受託は、提供体制と契約条件の確認・合意後に行います。
USE CASES
さまざまな事業者の、次の一歩に。
サービス活用の想定例 · 導入実績ではありません。購入後・既存利用者への予約案内はRE:FOLLOWの標準範囲と同一ではなく、業務範囲・連絡条件を個別に確認します。
美容室・サロン
一度来店されたお客様の、次の予約がない。
過去の利用状況・連絡条件を確認し、再来店のご案内や現在のご希望を伺う業務の対応可否を個別に確認します。
活用の想定例ペットサロン
以前のお客様に次回予約をご案内できていない。
店舗と事前に取り決めた条件に沿い、再予約に向けたフォローの対応可否を個別に確認します。
活用の想定例自動車販売店
見積もりを出したまま、連絡できていない。
RE:FOLLOWが購入検討状況を確認し、再商談を希望するお客様を担当者へ引き継ぎます。
活用の想定例リフォーム・住宅関連
見積もり提出後、検討中のままになっている。
現在の検討状況・不明点を確認し、再相談を希望するお客様を担当者へ引き継ぎます。
活用の想定例学習塾・スクール
体験授業後のご案内まで手が回らない。
体験後の検討状況を確認し、入会相談を希望する方を教室へ引き継ぎます。
活用の想定例小売店・専門店
ご相談を受けたお客様へ、次の連絡ができていない。
事前に合意した連絡条件に沿って検討状況やご希望を確認し、次の相談を希望するお客様を担当者へ共有します。
活用の想定例このような事業者の方もご相談ください
理容室 / エステ・美容サロン / フィットネス・パーソナルジム / ペットホテル / 小売店・専門店 / その他、継続的な顧客関係を大切にする事業者
LET’S CONNECT
そのフォロー業務、
一度ご相談ください。
業種・対象顧客・連絡条件を伺い、対応可能な範囲を確認します。