美容室・サロン
一度来店されたお客様の、次の予約がない。
過去の利用状況・連絡条件を確認し、再来店のご案内や現在のご希望を伺う業務の対応可否を個別に確認します。
活用の想定例FLAGSHIP SERVICE
RE:FOLLOW
見込み顧客の再フォロー代行 · ご相談受付中
WHAT WE DO
止まっていた連絡を、
次の相談へつなぐ。
問い合わせ・見積もり・商談・体験のあと。
お客様の「今」を、担当者へ。
電話・SMSで検討状況、購入予定時期、懸念点を確認し、顧客の見込み度を分類。優先度の高いお客様を速やかに共有します。
日々の接客・商談でフォローの時間を確保しにくい店舗・事業者に向けたサービスです。特定業界に限定せず、対象業務・連絡条件を個別に確認します。
RE:FOLLOW ご相談受付中STANDARD SCOPE
連絡・整理・共有まで、ひとつに。
- 電話による再フォロー：顧客1名につき最大3回
- SMSによる連絡：顧客1名につき最大2通
- 検討状況・購入予定時期・懸念点のヒアリング
- HOT / WARM / KEEP / COLD / NO CONTACTによる分類
- HOT顧客・再商談希望など優先度の高い顧客の速やかな共有
- 顧客別対応結果レポート・全体集計レポート
HOTWARMKEEPCOLDNO CONTACT
分類基準・報告様式は導入時に確認します。
USE CASES
業種に合わせて、支援範囲を確認。
サービス活用の想定例 · 導入実績ではありません。購入後・既存利用者への予約案内はRE:FOLLOWの標準範囲と同一ではなく、業務範囲・連絡条件を個別に確認します。
ペットサロン
以前のお客様に次回予約をご案内できていない。
店舗と事前に取り決めた条件に沿い、再予約に向けたフォローの対応可否を個別に確認します。
活用の想定例自動車販売店
見積もりを出したまま、連絡できていない。
RE:FOLLOWが購入検討状況を確認し、再商談を希望するお客様を担当者へ引き継ぎます。
活用の想定例リフォーム・住宅関連
見積もり提出後、検討中のままになっている。
現在の検討状況・不明点を確認し、再相談を希望するお客様を担当者へ引き継ぎます。
活用の想定例学習塾・スクール
体験授業後のご案内まで手が回らない。
体験後の検討状況を確認し、入会相談を希望する方を教室へ引き継ぎます。
活用の想定例小売店・専門店
ご相談を受けたお客様へ、次の連絡ができていない。
事前に合意した連絡条件に沿って検討状況やご希望を確認し、次の相談を希望するお客様を担当者へ共有します。
活用の想定例このような事業者の方もご相談ください
理容室 / エステ・美容サロン / フィットネス・パーソナルジム / ペットホテル / 小売店・専門店 / その他、継続的な顧客関係を大切にする事業者
WORKFLOW
店舗の業務を、進めやすく。
BEFORE
フォローが、止まっている。
- フォロー対象のお客様が溜まっている
- 営業・接客スタッフが対応しきれない
- お客様の現在の状況が分からない
- 次の商談・予約の機会を逃している
AFTER / IMAGE
次の対応が、見えてくる。
- フォロー業務を外部へ委託できる
- 現在の状況をレポートで整理できる
- 再商談・再予約希望を担当者へ共有できる
- 本来の業務に集中しやすくなる
導入後の業務イメージです。成約・予約・売上の増加を保証するものではありません。
PRICING
20名から、必要な対応枠で。
MONTHLY PLAN
RE:FOLLOW 20
20名まで / 契約期間ごと
19,800円 / 月税別 · 税込 21,780円
すべてのプランで同じ標準サービス
20名プランを相談するMONTHLY PLAN
RE:FOLLOW 50
50名まで / 契約期間ごと
39,800円 / 月税別 · 税込 43,780円
すべてのプランで同じ標準サービス
50名プランを相談するMONTHLY PLAN
RE:FOLLOW 100
100名まで / 契約期間ごと
69,800円 / 月税別 · 税込 76,780円
すべてのプランで同じ標準サービス
100名プランを相談するLET’S CONNECT
そのフォロー業務、
一度ご相談ください。
業種・対象顧客・連絡条件を伺い、対応可能な範囲を確認します。